حذف الحساب والبيانات — PartBid

اسم التطبيق: PartBid — منصة مناقصات قطع غيار المعدات الثقيلة. تنطبق هذه الصفحة على الحسابات المُنشأة في تطبيق PartBid وعلى الموقع partbid.app.

App name: PartBid. This page explains how to request deletion of your PartBid account and the data associated with it.

1. سجّل الدخول إلى تطبيق PartBid أو الموقع partbid.app بحسابك.
2. افتح القائمة الجانبية (قائمة الحساب).
3. اختر «حذف الحساب» — أو افتح الرابط المباشر partbid.app/account/delete.
4. اكتب سبب الحذف (اختياري) وأكّد الطلب.
5. يراجع فريق الإدارة الطلب ثم يُنفّذ الحذف ويصلك إشعار بالنتيجة.

English: Sign in to PartBid → open the account menu → tap “حذف الحساب / Delete account” (or open partbid.app/account/delete) → confirm the request → our team reviews and executes the deletion.

راسلنا من البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب عبر صفحة الدعم داخل المنصة، مع ذكر «طلب حذف حساب» ورقم الجوال المرتبط بالحساب. نتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

If you lost access, contact us from the email registered on the account through the in-app support page with the subject “Account deletion request”. We verify identity before deleting.

• بيانات الهوية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم المنشأة، العنوان.
• الصور والمرفقات التي رفعتها (صور القطع، المستندات).
• الرسائل والمحادثات الشخصية داخل المنصة.
• حساب تسجيل الدخول نفسه (لا يمكن الدخول بعد التنفيذ).
• ملف المشتري/المورّد وتفضيلات الحساب والإشعارات.

• سجلات الطلبات والعروض والمدفوعات والفواتير — تُحفظ بعد فصلها عن هويتك (بدون اسم أو بريد أو جوال) لأنها مطلوبة نظاماً ومحاسبياً في المملكة العربية السعودية.
• سجلات أمنية مختصرة (سجل الطلب والتنفيذ) لإثبات معالجة طلب الحذف.

Order, bid, payment and invoice records are retained in anonymized form only, as required by Saudi accounting and commercial regulations. They can no longer be linked to you personally.

• مراجعة الطلب: عادةً خلال 7 أيام عمل من تاريخ الإرسال.
• تنفيذ الحذف: مباشرةً بعد الموافقة، وتُحذف الملفات والبيانات الشخصية نهائياً.
• السجلات المالية المُجهَّلة (بدون هوية): تُحفظ لمدة لا تقل عن 10 سنوات وفقاً للأنظمة المحاسبية، ثم تُحذف.

Review: usually within 7 business days. Personal data is deleted immediately upon approval. Anonymized financial records are kept for at least 10 years as legally required, then deleted.

لا يمكن تنفيذ الحذف قبل تسوية الالتزامات القائمة، مثل: وجود عروض نشطة، أو طلبات لم تُستكمل، أو مبالغ محتجزة في الضمان. سيظهر لك سبب التعليق في صفحة الطلب، ويُنفَّذ الحذف بعد التسوية.

Deletion cannot be completed while you have active bids, open orders, or funds held in escrow. The reason is shown on the request page, and deletion proceeds once settled.

• صفحة طلب حذف الحساب (تتطلب تسجيل الدخول)
• سياسة الخصوصية
• الشروط والأحكام